Dokumen ini mengandungi semua peraturan dan panduan penggunaan platform winrm app. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun winrm app, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Terma & Syarat kami direka untuk melindungi kedua-dua pihak – platform dan ahli. Inilah prinsip asas yang membentuk setiap peraturan kami.
Selamat datang ke winrm app, platform hiburan dalam talian yang direka khusus untuk rakyat Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan winrm app sebagai pengendali platform. Ia mengawal selia semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, penggunaan bonus, peraturan permainan, dan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak.
Kami menulis terma ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak tahu dengan tepat apa yang mereka bersetuju. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan winrm app sedia membantu anda sebelum anda membuat sebarang keputusan untuk mendaftar atau deposit.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform winrm app dalam apa jua cara – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh winrm app – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan winrm app. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform winrm app.
Penting: Terma & Syarat ini adalah kontrak yang mengikat secara undang-undang. Penggunaan berterusan platform winrm app selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.
winrm app berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan kepada ahli berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuatkuasa, kecuali dalam kes perubahan mendesak yang berkaitan keselamatan platform.
Platform winrm app adalah eksklusif untuk pengguna yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. winrm app berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli yang didapati tidak memenuhi syarat ini.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan winrm app. Ini adalah had umur minimum yang mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. winrm app mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah individu bawah umur daripada mengakses platform, dan pengguna yang didapati memberikan maklumat umur yang palsu akan diharamkan secara kekal.
Perkhidmatan winrm app direka bentuk dan dioptimumkan untuk pengguna di Malaysia. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan winrm app adalah sah di lokasi mereka berada.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di winrm app. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan, perampasan semua baki dan bonus, serta pengharaman kekal dari platform.
winrm app menggunakan teknologi pengesan akaun berganda yang canggih. Percubaan untuk memintas sekatan ini – sama ada melalui maklumat palsu, peranti berbeza, atau kaedah lain – akan dikesan dan ditangani mengikut dasar penutupan akaun kami.
Proses pendaftaran akaun winrm app direka untuk mudah dan cepat – kurang dari 2 minit menggunakan nombor telefon Malaysia anda. Namun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu anda fahami sebagai pemilik akaun.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini semasa mendaftar dan sepanjang tempoh keahlian anda. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan semua maklumat lain yang diminta. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma yang boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun winrm app anda. winrm app tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan winrm app dengan segera.
winrm app berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya untuk permintaan pengeluaran yang melebihi RM 5,000. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
Nota: Proses KYC adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda sendiri dan untuk mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram. Maklumat yang dikumpul disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga.
winrm app menyokong semua kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang utama. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Had deposit minimum untuk semua kaedah adalah RM 20 setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk akaun standard, walaupun had tambahan mungkin dikenakan berdasarkan had yang ditetapkan oleh penyedia e-wallet masing-masing. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi mengikut peringkat keahlian mereka.
winrm app hanya menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemilik akaun yang sama. Deposit dari akaun atau peranti yang tidak dikenali mungkin tertakluk kepada pengesahan tambahan untuk tujuan keselamatan. Ini adalah langkah perlindungan untuk mencegah penggunaan tanpa kebenaran akaun anda.
winrm app tidak menerima deposit melalui mana-mana kaedah lain selain yang disenaraikan di atas. Terutamanya, kami tidak menerima pemindahan melalui bKash, Nagad, Rocket, momo, atau mana-mana perkhidmatan pembayaran asing. Sebarang deposit melalui saluran tidak rasmi tidak akan dikreditkan dan mungkin tidak dapat dikembalikan.
winrm app komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. 98% permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk e-wallet dan dalam masa satu jam untuk pemindahan FPX.
winrm app menyasarkan untuk memproses 98% pengeluaran secara automatik dalam masa 15 minit. Pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati keutamaan pengeluaran dengan masa pemprosesan yang lebih pantas.
Perhatian kepada ahli baru: Untuk permintaan pengeluaran pertama anda, sila pastikan nombor akaun e-wallet atau bank yang didaftarkan adalah tepat dan aktif. winrm app tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan pengeluaran yang disebabkan oleh maklumat akaun yang salah yang diberikan oleh ahli.
winrm app menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas. Kegagalan memenuhi syarat rollover dalam tempoh sah akan mengakibatkan pemansuhan automatik bahagian bonus.
Ahli baru layak mendapat bonus deposit pertama 100% sehingga RM 500 dan kredit percuma RM 50 tanpa deposit. Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain yang sedang berjalan melainkan dinyatakan sebaliknya.
Rollover dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang dibuat, bukan jumlah yang dimenangi atau kalah. Pertaruhan dari semua jenis permainan di winrm app – slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker – dikira ke arah memenuhi syarat rollover, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
winrm app berhak untuk membatalkan bonus dan menutup akaun mana-mana ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan arbitraj, penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang, atau mana-mana strategi lain yang dianggap sebagai penipuan bonus oleh pihak winrm app.
Keputusan winrm app berkaitan penyalahgunaan bonus adalah muktamad. Sekiranya akaun anda disyaki terlibat dalam penyalahgunaan bonus, anda akan dihubungi untuk penjelasan sebelum sebarang tindakan diambil.
Semua permainan yang ditawarkan di platform winrm app menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan – dari putaran slot hingga pembahagian kad poker – adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.
Setiap permainan slot di winrm app mempunyai kadar RTP (Return to Player) yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Kadar RTP adalah purata jangka panjang – bermakna ia menggambarkan peratusan wang yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa yang panjang, bukan jaminan kemenangan untuk setiap sesi permainan individu.
Sekiranya terdapat percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di skrin anda dengan rekod pelayan winrm app, rekod pelayan adalah muktamad. winrm app menyimpan log setiap pusingan permainan dan transaksi untuk tempoh sekurang-kurangnya 12 bulan untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian.
Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung – seperti putusnya sambungan internet atau kerosakan pelayan – winrm app akan menyelesaikan permainan berdasarkan rekod terakhir yang ada di pelayan pada masa gangguan berlaku. Ini termasuk pembatalan pusingan yang tidak lengkap dan pemulangan kredit yang berkaitan.
Bahagian pertaruhan sukan winrm app menawarkan liputan untuk lebih 40 jenis sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Champions League), badminton (BWF World Tour, Piala Thomas & Uber), kriket (IPL, ICC T20 World Cup, ODI), dan pelbagai sukan lain serta e-sukan.
Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem winrm app tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali platform menawarkan pilihan "Cash Out" yang boleh digunakan sebelum perlawanan berakhir. Pertaruhan yang ditempatkan selepas permulaan perlawanan (in-play) adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atas sebarang sebab.
Odds yang dipaparkan di winrm app dikemas kini secara berterusan berdasarkan keadaan pasaran. Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah odds yang akan digunakan untuk penyelesaian pertaruhan tersebut, tanpa mengira sebarang perubahan odds selepasnya. Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan odds yang jelas tidak tepat dipaparkan, winrm app berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan kredit.
winrm app menuntut semua ahli untuk berkelakuan dengan cara yang sopan, jujur, dan bertanggungjawab. Platform kami adalah ruang hiburan yang harus dinikmati oleh semua orang dalam suasana yang positif dan selamat.
Pelanggaran mana-mana tingkah laku yang dilarang di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta akaun, penyiasatan menyeluruh, penutupan kekal akaun, perampasan semua baki dan kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika melibatkan aktiviti haram.
Permainan yang Adil: winrm app mengambil serius integriti permainan. Kami menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan corak permainan yang tidak normal. Matlamat kami adalah memastikan semua ahli menikmati pengalaman yang adil dan selamat.
Terdapat dua jenis penutupan akaun di winrm app – penutupan sukarela oleh ahli sendiri, dan penutupan oleh winrm app atas sebab-sebab yang dinyatakan dalam terma ini.
Anda boleh menutup akaun winrm app anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan akan diproses ke kaedah pembayaran yang berdaftar anda, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan. Proses penutupan akaun mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja.
Sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab winrm app, anda boleh meminta penangguhan diri untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 3 bulan, atau 6 bulan. Semasa tempoh penangguhan diri, anda tidak boleh mengakses akaun atau membuat sebarang deposit. Penangguhan diri tidak boleh dibatalkan awal setelah diaktifkan.
winrm app berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam kes-kes berikut: pengesanan penipuan atau aktiviti haram, pelanggaran terma ini, penyalahgunaan bonus atau promosi, kolusi dalam permainan, atau mana-mana alasan lain yang dianggap munasabah oleh pihak winrm app untuk melindungi integriti platform dan keselamatan ahli lain.
winrm app menyediakan platform hiburan dalam talian "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna 24 jam sehari, terdapat faktor-faktor di luar kawalan kami yang mungkin mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, winrm app tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian ikutan, atau kerugian khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.
Dalam kes kesilapan teknikal yang mengakibatkan kemenangan yang jelas tidak munasabah atau tidak sepadan dengan keputusan permainan yang sebenar – contohnya kemenangan berbilang juta ringgit dari pertaruhan RM 1 yang sepatutnya tidak mungkin berlaku – winrm app berhak untuk membatalkan kemenangan tersebut dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun ahli.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang tindakan yang dilakukan menggunakan akaun winrm app mereka, termasuk tindakan yang dilakukan akibat akaun diakses oleh pihak lain disebabkan kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan kata laluan. winrm app tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat perkongsian maklumat log masuk oleh ahli sendiri.
winrm app berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material – iaitu pindaan yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli secara ketara – akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa melalui notifikasi dalam platform dan e-mel kepada semua ahli berdaftar.
Penggunaan berterusan platform winrm app selepas tarikh kuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa pindaan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat winrm app ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan winrm app yang bertutur Bahasa Melayu sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk bertanya sebelum mendaftar atau membuat sebarang deposit jika ada perkara yang tidak jelas.
Masa Respons: Pasukan sokongan winrm app mensasarkan respons dalam masa kurang dari 3 minit melalui live chat. Pertanyaan e-mel dijawab dalam masa 4 jam bekerja. Sokongan WhatsApp tersedia untuk ahli berdaftar semasa waktu puncak.
Setelah membaca dan memahami Terma & Syarat kami, daftar akaun winrm app hari ini dan tuntut bonus selamat datang sehingga RM 500. Proses pendaftaran kurang dari 2 minit.